Všeobecné obchodní podmínky a ochrana osobních údajů

Provozovatel

Květinová 1 s.r.o.
Sídlo: Mratínská 571, 250 85 Bašť
IČO: 19954581
Nejsme plátci DPH.
Bankovní účet: 264760695 / 0600
Kontakt: +420 778 780 000, flowergo.cz@gmail.com
Web: www.kvetinarstvi.online | www.flowergo.cz

Obecná ustanovení

Objednané a zaplacené kytice nelze stornovat a nelze vracet finanční prostředky. Důvodem je, že kytice jsou vyráběny na zakázku z čerstvých květin, které podléhají rychlé zkáze a nelze je znovu uvést do prodeje. Výjimka z práva odstoupení od smlouvy je stanovena dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

Zákazník je odpovědný za přítomnost při příjezdu kurýra a za převzetí objednávky v domluveném termínu. Pokud není adresát zastižen, kurýr se jej pokusí kontaktovat telefonicky. Nebude-li možné doručení uskutečnit, zásilka se vrací na prodejnu a zákazník si ji může vyzvednout osobně. Opakované doručení je zpoplatněno, částka za původní objednávku se nevrací.

Dodací a provozní podmínky

Zboží dodáváme na základě objednávky z internetových stránek nebo telefonicky. Doručujeme v provozní době, po dohodě i mimo ni. Uvedené ceny jsou konečné. Nejsme plátci DPH.

Nezaručujeme přesnou hodinu doručení, protože nelze předvídat dopravní komplikace. Výjimkou jsou svatby a pohřby, kde zaručujeme včasné doručení. Vždy se však snažíme doručit květiny v požadovaném čase.

Reklamace

Zakládáme si na kvalitě a čerstvosti květin. V případě poškození či záměny kontaktujte provozovatele ihned po převzetí zásilky na tel. +420 778 780 000. Reklamace bez dokladu o nákupu nebo po uplynutí dne doručení nelze uznat. Zákazník je povinen při převzetí zboží ověřit jeho správnost a množství. Za vady vzniklé po převzetí nebo způsobené nesprávnou péčí po doručení neneseme odpovědnost.

Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správcem osobních údajů je Květinová 1 s.r.o., IČO: 19954581, se sídlem Mratínská 571, 250 85 Bašť. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávky, komunikace, účetnictví a evidence smluvních vztahů.

Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám, s výjimkou dopravců, a to pouze v rozsahu nutném pro doručení zásilky. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenos svých údajů. Údaje jsou chráněny v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a uchovávány po nezbytně nutnou dobu.

Kamerové záznamy

Vybrané provozovny mohou být monitorovány kamerovým systémem bez záznamu zvuku. Obrazový záznam slouží k ochraně osob a majetku v souladu s právními předpisy.

Cookies

Webové stránky používají soubory cookies pro zlepšení funkčnosti a personalizaci obsahu. Používáním webu souhlasíte s jejich využitím. Nastavení cookies lze upravit ve Vašem prohlížeči.

Odpovědnost

Společnost Květinová 1 s.r.o. nenese odpovědnost za:

• zpoždění způsobené dopravními komplikacemi nebo vyšší mocí,
• nepřevzetí zásilky z důvodu nepřítomnosti adresáta,
• poškození květin způsobené vnějšími vlivy po převzetí,
• technické výpadky či jiné mimořádné události nezaviněné provozovatelem.

Řešení sporů a rozhodné právo

Veškeré vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky. Spory budou řešeny především dohodou, v případě nutnosti před příslušným soudem dle sídla společnosti Květinová 1 s.r.o.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. října 2025 a vztahují se na všechny objednávky učiněné prostřednictvím webů www.kvetinarstvi.online a www.flowergo.cz.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil, souhlasí s nimi a bere na vědomí výjimku z práva na odstoupení od smlouvy u čerstvých květin.

© 2025 Květinová 1 s.r.o. | Mratínská 571, 250 85 Bašť | IČO: 19954581 | Tel: +420 778 780 000 | flowergo.cz@gmail.com