Obchodní podmínky

Obchodní podmíky a GDPR 

provozovatel :
Květinová 1 s.r.o.,

Mratínská 571

250 85, Bašť

IČO:19954581

kontakt : +420 778 780 000, email flowergo.cz@gmail.com

číslo Bankovního účtu společnosti : 264760695 /0600

Obecné podmínky

• Dodáváme zboží na základě objednávky z internetových stránek  www.kvetinarstvi.online nebo www.flowergo.cz  případně i na základě telefonické objednávky.
• Doručujeme v provozních hodinách. Na základě domluvy lze i mimo provozní dobu.
• Uvedené ceny kytic jsou konečné, s DPH.
• Nezaručujeme konkrétní hodinu doručení, protože nelze předvídat dopravní komplikace. Výjimkou jsou svatby a pohřby, zde zaručujeme včasné doručení. Vždy se však snažíme doručit květiny v požadovaný čas.

Ochrana osobních údajů

• Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail), která jsou součástí registrace na našich webových stránkách nebo nám byla sdělena během telefonické objednávky, jsou považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití.
• Údaje o zákaznících zásadně nesdělujeme třetím osobám.
• Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu flowergo.cz souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
• Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků provozovatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.
• Jednotlivé objednávky jsou provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.

Převzetí

• Objednané zboží doručujeme vždy do rukou adresáta.
• Pokud adresáta nezastihneme, kontaktujeme jej na uvedeném telefonním čísle.
• Doručujeme-li květinový dar a příjemce není k zastižení v domluveném termínu, kontaktujeme objednavatele na uvedeném telefonním čísle.

Dodací podmínky

• Veškeré přijaté objednávky jsou jak pro prodávajícího, tak pro kupujícího závazné.
• Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
• Prodávající si vyhrazuje právo, že některý doplňkový sortiment může být dočasně vyprodán v těchto případech Vám bude nabídnuta jiná alternativa.
• Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu.
• Alkoholické výrobky - víno, neprodáváváme osobám mladším 18 let.
• Zvolený čas doručení v košíku je pouze orientační a může se lišit od skutečného času doručení. Snažíme se však objednávky doručit ve zvolený čas a u většiny objednávek se nám to daří.

Reklamační řád

• Zakládáme si na kvalitě a čerstvosti květin, ale také na přístupu k zákazníkovi.
• V situaci, kdy dojde k záměně artiklů , poškození při přepravě vnějšími okolnostmi,  sjednáme společně opatření k odpovídající nápravě.
• V případě reklamace zboží volejte na tel. číslo  778 780 000
• Reklamované zboží Vám nemůžeme vyměnit, pokud nepředložíte účtenku.
• Je v zájmu zákazníka, aby si při převzetí objednávky zkontroloval, že zboží, které obdržel je to, co si objednal.
• Pokud zákazník obdrží jiné zboží, než si objednal a nechce ho, bude mu co nejrychleji dodáno zboží co si objednal.
• Přijímáme pouze reklamace na zboží, které bylo zakoupeno v den reklamace. Na reklamované objednávky z  předchozích dnů nebudeme brát zřetel.
• Je v zájmu zákazníka, aby si ihned přepočítal vrácené peníze. Na pozdější reklamace nemůžeme brát zřetel.
• Nejsme odpovědni za nedodržení termínu doručení v případě, že objednavatel podá chybné nebo neúplné údaje o adresátovi.

Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
• Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, též platnou cenu objednaného zboží uvedenou v katalogu internetového obchodu OsobníVinotéka.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
• Upozornění - Fotografie jsou poskytovány jako ilustrační. Složení produktu je definováno v parametrech, ale barva a vazba se může lišit od ve skutečnosti.
• Technické specifikace se mohou změnit bez výslovného upozornění. Obrázky mají pouze informativní charakter. Běžná cena znamená výrobcem/dodavatelem doporučené koncové ceny.
• Při vytváření objednávky je nutno vždy, k jakémukoli produktu, zakoupit alespoň jednu květinu. Cena květiny není nijak omezena.
• Jsme vlastníci výhradních licencí pro použíti obrázků a textů. Je zakázáno kopírovat jakýkoliv materiál.
• Množství dostupného Zboží uvedené u daného Zboží v IS je pouze orientační. V případě, že Poskytovatel nebude mít v dispozici množství Zboží vložené Uživatelem do Nákupního košíku, informuje o této skutečnosti Uživatele v přiměřené době po odeslání Objednávky. Poskytovatel je oprávněn limitovat maximální množství konkrétního Zboží, které může Uživatel objednat v rámci jedné Objednávky, případně v rámci stanoveného časového úseku. O tomto omezení bude Uživatel informován zpravidla přímo u konkrétního Zbo­ží.

obchodní podmínky rozšíření