Všeobecné obchodní podmínky FlowerGO

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují nákup květin, květinových produktů, dárkových poukazů a souvisejících služeb v e-shopu FlowerGO a v kamenných prodejnách DeluXE Flowers.

Nákupem v našem e-shopu potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

1. Výklad pojmů

• Prodávající – společnost Květinová 6 s.r.o.
• Kupující – fyzická nebo právnická osoba uzavírající smlouvu.
• Spotřebitel – fyzická osoba mimo rámec podnikání.
• E-shop – internetové stránky www.flowergo.cz.
• Zboží – květiny, vazby, dekorace, doplňkový sortiment a poukazy.
• Smlouva – kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavírána prostřednictvím E-shopu, telefonicky nebo osobně. Okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mail Kupujícího je smlouva uzavřena.

3. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

• online platba kartou
• bankovní převod
• hotově / kartou při osobním odběru
• dárkový poukaz

Dobírka není dostupná pro řezané květiny.

4. Čerstvé květiny a storno

Květinové výrobky jsou vyráběny na zakázku a podléhají rychlé zkáze. Objednané a zaplacené květinové výrobky nelze jednostranně stornovat (§ 1837 písm. d občanského zákoníku).

5. Doručení

Doručujeme vlastní kurýrní službou nebo smluvním přepravcem. Přesnou hodinu doručení nelze garantovat.

6. Reklamace

Reklamace čerstvých květin je nutné uplatnit bezodkladně v den doručení na tel. +420 778 780 000.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů, s výjimkou zboží podléhajícího rychlé zkáze.

8. Dárkové poukazy

Poukazy jsou platné 12 měsíců, jsou jednorázové a nelze je směnit za hotovost.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností.

10. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Tyto podmínky jsou účinné od 8. 12. 2025.