Podmínky ochrany osobních údajů – FlowerGO

Tento dokument popisuje, jak internetový obchod FlowerGO provozovaný společností Avardy s.r.o. zpracovává a chrání osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků webu flowergo.cz v souladu s platnými právními předpisy a GDPR.

1. Správce osobních údajů

Společnost Avardy s.r.o. je správcem osobních údajů, které nám poskytnete při návštěvě e-shopu, při vytvoření objednávky, registraci účtu, přihlášení k odběru novinek nebo při jiné formě komunikace.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro provoz květinového e-shopu a doručení zboží:

• jméno a příjmení,
• dodací adresa a fakturační adresa,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách a zvoleném způsobu platby a dopravy,
• případně další údaje, které nám sami dobrovolně sdělíte.

3. Účely a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména z následujících důvodů:

• Vyřízení objednávky a doručení květin – uzavření a plnění kupní smlouvy, vystavení faktury, řešení reklamací.
• Plnění zákonných povinností – zejména v oblasti účetnictví a daňových předpisů.
• Oprávněný zájem – zákaznická podpora, evidence objednávek, ochrana právních nároků.
• Marketing a newsletter – pouze na základě vašeho souhlasu.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat například odhlášením z newsletteru nebo zasláním e-mailu na kvetiny@flowergo.cz.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu:

• po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy,
• po dobu nutnou pro uplatnění práv z vadného plnění a ochranu právních nároků,
• v případě marketingu do doby odvolání souhlasu.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze důvěryhodným partnerům, bez kterých by nebylo možné provozovat e-shop a doručit vám zboží:

• poskytovatelé platebních služeb,
• přepravní a kurýrní společnosti,
• poskytovatelé IT a hostingových služeb,
• účetní a daňoví poradci.

Všichni příjemci zpracovávají osobní údaje pouze podle našich pokynů a v souladu s GDPR.

6. Cookies a online marketing

Webová stránka flowergo.cz používá soubory cookies pro zajištění funkčnosti e-shopu a zlepšení uživatelského komfortu.

Typy používaných cookies

• Technické cookies – zajišťují správné fungování stránek a košíku.
• Analytické cookies – pomáhají sledovat návštěvnost a zlepšovat e-shop.
• Marketingové cookies – používají se pouze po udělení souhlasu.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte:

• právo na přístup k údajům,
• právo na opravu údajů,
• právo na výmaz údajů,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Své požadavky můžete zaslat na: kvetiny@flowergo.cz

8. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření tak, aby nedošlo k jejich ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na: flowergo.cz

Datum poslední aktualizace: 30. 11. 2025

Nejčastější dotazy (FAQ)