Obchodní podmínky FlowerGO

Všeobecné obchodní podmínky | FlowerGO

📜 Všeobecné obchodní podmínky e-shopu

Všeobecné obchodní podmínky FlowerGO

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují nákup květin, květinových produktů, dárkových poukazů a souvisejících služeb v e-shopu FlowerGO a v kamenných prodejnách DeluXE Flowers.

Provozovatel (prodávající)

Avardy s.r.o.
Sídlo: Rybná 716/24, 110 00, Praha 1
IČO: 05811261
Spisová značka: C 271208 vedená u Městského soudu v Praze
Jsme plátci DPH.

Bankovní účet: 222234582 / 0600
Telefon: +420 778 780 000
E-mail: flowergo.cz@gmail.com
Web: www.flowergo.cz, www.kvetinarstvi.online

Nákupem v našem e-shopu potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

💐 čerstvé květiny na zakázku
📦 doručení kurýrem i osobní odběr
🎁 dárkové poukazy

1. Výklad pojmů

Prodávající – společnost Avardy s.r.o.
Kupující – fyzická nebo právnická osoba uzavírající smlouvu.
Spotřebitel – fyzická osoba mimo rámec podnikání.
E-shop – internetové stránky www.flowergo.cz.
Zboží – květiny, vazby, dekorace, doplňkový sortiment a poukazy.
Smlouva – kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavírána prostřednictvím E-shopu, telefonicky nebo osobně. Okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mail Kupujícího je smlouva uzavřena.

U čerstvých květin vycházíme ze sezónní dostupnosti. Vyhrazujeme si právo nahradit jednotlivé druhy květin srovnatelnou alternativou při zachování stylu a hodnoty kytice.

3. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné včetně DPH.

online platba kartou
bankovní převod
hotově / kartou při osobním odběru
dárkový poukaz

Dobírka není dostupná pro řezané květiny.

4. Čerstvé květiny a storno

Květinové výrobky jsou vyráběny na zakázku a podléhají rychlé zkáze. Objednané a zaplacené květinové výrobky nelze jednostranně stornovat (§ 1837 písm. d občanského zákoníku).

5. Doručení

Doručujeme vlastní kurýrní službou nebo smluvním přepravcem. Přesnou hodinu doručení nelze garantovat.

Kupující je povinen zajistit nezbytnou součinnost příjemce tak, aby bylo možné zásilku řádně předat. Zejména je povinen zajistit, aby:

adresa doručení byla správná, úplná a dostatečně určitá,
příjemce byl v době doručení dosažitelný na uvedeném telefonním čísle, pokud je kontaktování nezbytné,
vstup do objektu byl řádně označen, například jménem na zvonku, schránce nebo jiným jednoznačným označením, pokud je to nezbytné pro identifikaci příjemce,
kurýr mohl bez zbytečných překážek vstoupit do místa běžně přístupného veřejnosti a zásilku předat.

Kurýr není povinen překonávat uzamčené vstupy, vstupovat do zabezpečených objektů bez umožněného přístupu, vyhledávat příjemce v rozsáhlých areálech, čekat nepřiměřeně dlouhou dobu ani překonávat jiné překážky, které brání běžnému doručení.

Pokud nebude možné zásilku doručit z důvodu neposkytnutí potřebné součinnosti ze strany Kupujícího nebo příjemce, považuje se pokus o doručení za řádně provedený. Opakované doručení je možné pouze po předchozí dohodě a za úhradu nákladů spojených s dalším pokusem o doručení.

V případě objednávky doručení jako překvapení odpovídá Kupující za to, že příjemce bude v den doručení na uvedené adrese přítomen nebo bude možné jej bez obtíží kontaktovat a zásilku převzít.

6. Reklamace

Reklamace čerstvých květin je nutné uplatnit bezodkladně v den doručení na tel. +420 778 780 000.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů, s výjimkou zboží podléhajícího rychlé zkáze.

8. Dárkové poukazy

Poukazy jsou platné 12 měsíců, jsou jednorázové a nelze je směnit za hotovost.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností.

10. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Tyto podmínky jsou účinné od 8. 12. 2025.